AGB | MyServ

Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“) Letzte Überarbeitung: 28. Juli 2023

I. Einleitung

Bevor Sie die Webseite https://myserv.at (den “Dienst”) verwenden, die von MyServ (“wir”, “uns”, “unser”) verwaltet wird, bitten wir Sie, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”, “Bedingungen”) aufmerksam zu lesen.

Ihre Nutzung unseres Dienstes hängt von Ihrer Zustimmung und Beachtung dieser AGB ab. Diese AGB finden Anwendung auf alle Gäste, Nutzer und andere Personen, die auf unseren Dienst zugreifen oder ihn in Anspruch nehmen.

II. Erstellen eines Kontos und Nutzung der Plattform

Durch das Aufrufen oder die Verwendung des Dienstes stimmen Sie zu, dass Sie an diese Bedingungen gebunden sind. Sollten Sie mit irgendeinem Abschnitt dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie den Dienst nicht aufrufen oder nutzen.
Kontenerstellung und Nutzung der Plattform MyServ stellt eine Technologieplattform bereit, die es Kunden ermöglicht, unabhängige Dienstleister für ihre Dienstleistungsbedürfnisse zu suchen.
Nutzer können ohne Kosten und ohne notwendige Kontoerstellung auf die Plattform zugreifen. Für den Zugriff auf bestimmte Funktionen der Plattform und/oder deren Nutzung ist jedoch eine Kontenerstellung erforderlich, welche Benutzernamen und Passwort beinhaltet.
Nur Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, können bei uns ein Konto erstellen. Mit der Kontenerstellung auf der Plattform bestätigen und versichern Sie Ihre Berechtigung dazu.
Sie tragen die Verantwortung für den Schutz Ihres Passworts, das Sie zum Zugriff auf die Plattform verwenden, sowie für alle Aktivitäten oder Handlungen, die unter Ihrem Passwort erfolgen. MyServ übernimmt keine Haftung für Verluste, die durch eine unberechtigte Nutzung Ihres Kontos entstehen. Zudem könnten Sie für Verluste von MyServ oder anderen aufgrund einer solchen unbefugten Nutzung haftbar gemacht werden.
Wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen, verpflichten Sie sich, uns stets korrekte, vollständige und aktuelle Informationen zur Verfügung zu stellen. Die Nichtbeachtung dieser Pflicht stellt einen Verstoß gegen die Bedingungen dar, welcher zur sofortigen Kündigung Ihrer Konten auf unserer Plattform führen kann. Zudem könnten Sie für Verluste von MyServ oder anderen aufgrund der Bereitstellung solcher ungenauen Informationen haftbar gemacht werden.
MyServ ist kein Dienstleistungserbringer, sondern eine Technologieplattform, die Kunden und Dienstleistern die Möglichkeit bietet, sich für Dienstleistungsbedürfnisse zu kontaktieren. Kunden akzeptieren und stimmen zu, dass MyServ nicht garantiert, dass sie ein Angebot von einem Dienstleister für ihre Serviceanfrage erhalten. Gleichermaßen akzeptieren und stimmen Dienstleister zu, dass MyServ nicht garantiert, dass das Angebot, das sie an Kunden senden, zu einem Geschäft führt.
Dienstleister bestätigen und versichern bei der Kontenerstellung auf der Plattform, dass sie qualifiziert, zertifiziert, lizenziert und versichert sind, wie es die geltenden Gesetze oder Vorschriften erfordern, denen sie in den Gerichtsbarkeiten, in denen sie Dienstleistungen anbieten, und in Bezug auf die spezifische Arbeit, die sie ausführen, unterliegen können.
Dienstleister akzeptieren und stimmen zu, dass die Erstellung eines Kontos auf der Plattform nicht bedeutet, dass sie Mitarbeiter, Partner, Vertreter oder Beauftragte von MyServ werden. Sie erkennen an, dass sie ihre eigenen Preise festlegen oder steuern, ihre eigene Ausrüstung verwenden oder bereitstellen und ihren eigenen Arbeitsplan verwalten.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden und des Dienstleisters, die notwendigen Vorkehrungen für einen sicheren Arbeitsplatz zu treffen. MyServ übernimmt keine Haftung für Unfälle und damit verbundene Verluste, die aufgrund des Fehlens dieser Vorsichtsmaßnahmen entstehen.
Die Nutzer erkennen an, dass sie alleinig verantwortlich für alle Inhalte sind, wie Ideen, Vorschläge, Aussagen, Untersuchungen, Angebote etc., die sie auf der Plattform teilen.
MyServ ist nicht verpflichtet, behält sich jedoch das Recht vor, die Richtigkeit, Qualität, Tauglichkeit oder Vollständigkeit der auf der Plattform präsentierten oder enthaltenen Benutzerinhalte aus irgendeinem Grund zu überwachen, zu überprüfen oder zu garantieren. MyServ fungiert als Anzeigeplattform und ist niemals verpflichtet, die Einhaltung der Benutzerinhalte mit den Gesetzen zu überprüfen.

III. Angebote auf MyServ

Die auf MyServ angezeigten Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung der Rechteinhaber weder kopiert, bearbeitet, verbreitet, veröffentlicht noch in sonstiger Weise genutzt werden. Dies gilt auch für ein Kopieren durch “Robot/Crawler” Suchmaschinentechnologien oder durch sonstige automatische Mechanismen.
MyServ ist eine Anzeigenplattform, auf der von natürlichen und juristischen Personen Anzeigen veröffentlicht werden können, sofern deren Inhalte nicht gegen gesetzliche Vorschriften oder unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.
Die auf MyServ abrufbaren Informationen/Angebote/Inserate werden grundsätzlich von Dritten bereitgestellt und stellen in keinem Fall verbindliche Angebote von MyServ dar. Die zur Verfügung gestellte Leistung versteht sich als Anzeigenplattform, d.h. dass Benutzer ihre Inserate platzieren bzw. bei Interesse Kontakt aufnehmen und untereinander Verträge abschließen können. Ein allfälliger Vertrag kommt ausschließlich zwischen dem jeweiligen Anzeigenkunden und dem Interessenten zustande. MyServ ist in diesem Sinn weder Stellvertreter noch Beauftragter, auch nicht Vermittler oder Makler eines Kunden.
Alle Angebote auf MyServ sind unverbindlich. Eingabefehler, Fehler durch automatisierte Datenbearbeitung und Irrtümer sind ausdrücklich vorbehalten.
Alle Verträge oder rechtsgeschäftlichen Kontakte mit Dritten, die du über unsere Plattform schließt oder herstellst, bestehen nur zwischen dir und den Dritten. MyServ übernimmt daher keine Haftung für Produkte, Leistungen, etc. oder für Schäden aus diesen Vertragsverhältnissen, bzw. im Zusammenhang mit dem Zustande- oder Nichtzustandekommen eines Vertrags.
Sämtliche Ansprüche, welcher Art auch immer, die aus einem Vertragsabschluss oder Nichtzustandekommen eines Vertrags unter den Benutzern des Dienstes resultieren, sind daher von den Benutzern nicht an MyServ, sondern immer direkt an den jeweiligen Dritten, Vertragspartner heranzutragen und rechtlich durchzusetzen.
MyServ haftet weder für einen bestimmten Erfolg noch für die Durchsetzbarkeit eines über die Anzeigenplattform geschlossenen Vertrages. Für die Richtigkeit von Identitätsangaben von Benutzern und Inserenten bzw. die Erreichbarkeit eines Inserenten über die angegebenen Informationen ist MyServ nicht verantwortlich. Jeder Benutzer hat sich selbst von der Identität seines Vertragspartners zu überzeugen.
MyServ haftet auch nicht für die auf der Anzeigenplattform angebotenen, gehandelten Produkte, weder aus Gewährleistung, Schadenersatz, noch aus Produkthaftung oder aus Garantie.
Sofern abrufbare Inhalte von Benutzern/Inserenten oder in deren Auftrag eingestellt und zugänglich gemacht werden, übernimmt MyServ keine wie immer geartete Haftung für den Inhalt, die Richtigkeit, die Aktualität oder Verlässlichkeit der Inhalte ebenso wenig für etwaige Schreib- und Übermittlungsfehler. Der Inserent ist für die Richtigkeit der Angaben in seinem Inserat selbst verantwortlich.
MyServ ist auf keinen Fall für irgendwelche Schäden haftbar, die dem Benutzer dadurch entstehen, dass er auf Informationen vertraut, von denen er im Rahmen der Nutzung von MyServ Kenntnis erhalten hat.

IV. Benutzerinhalte

Rassistische Aussagen, Hassreden gegen eine Gruppe oder Person, II. Diffamierende, beleidigende, belästigende oder befürwortende Belästigung, III. Sexuell explizite Sprache, IV. Verherrlichung illegaler und terroristischer Aktivitäten, V. Inhalte, die MyServ verunglimpfen, VI. Erzeugung von störenden oder Spam-Inhalten, VII. Förderung illegaler oder unberechtigter Kopien urheberrechtlich geschützter Werke, VIII. Teilen von Seiten oder Inhalten von verbotenen oder passwortgeschützten Seiten, IX. Inhalte mit sexuell explizitem oder gewaltverherrlichendem Material, das auf Personen unter 18 Jahren abzielt, Veröffentlichung oder Anforderung personenbezogener Daten von Personen unter 18 Jahren, X. Bereitstellung von Lehrmaterial über illegale Aktivitäten, wie die Herstellung oder den Kauf illegaler Waffen, die Verletzung der Privatsphäre einer anderen Person oder die Bereitstellung oder Erstellung von Computerviren, XI. Anforderung von Passwörtern oder persönlichen Informationen von anderen für kommerzielle oder illegale Zwecke, XII. Durchführung kommerzieller Aktivitäten und/oder Verkäufe wie Wettbewerbe, Gewinnspiele, Tauschgeschäfte, Werbung und Schneeballsysteme ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung, XIII. Aufzeichnung, Verbreitung, Missbrauch von personenbezogenen Daten anderer, XIV. Verletzung von geistigen und gewerblichen Rechten Dritter wie Marken- und Patentrechte, XV. Durchführung unlauterer Handelspraktiken und Einschränkung des Wettbewerbs und XVI. Verstoß gegen nationale und/oder lokale Verbraucherschutzgesetze.
MyServ behält sich das Recht vor, den Zugriff auf Benutzerinhalte zu entfernen oder zu deaktivieren oder ein dazugehöriges Mitgliedskonto zu kündigen, das gegen die Bedingungen verstößt und/oder der Plattform, den Benutzern und dem Mitglied schadet, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung.

V. Zahlungs- und Auszahlungsbedingungen

MyServ setzt ein Vorautorisierungssystem für Online-Zahlungen ein. Wenn eine Dienstleistung in Anspruch genommen wird, wird der fällige Betrag auf der Kundenkarte vorautorisiert, aber nicht sofort belastet. Bei möglichen Problemen mit der erbrachten Dienstleistung hat der Kunde die Möglichkeit, die Zahlung bis zu 7 Tage nach der Dienstleistung anzufechten. Während dieser Zeit wird die Zahlung blockiert, um eine Lösung zu finden. Wenn innerhalb dieses Zeitraums keine Beanstandungen vorgebracht werden, wird die Vorautorisierung in eine tatsächliche Abbuchung umgewandelt und der Betrag wird grundsätzlich nach einem Zeitraum von 3-4 Tagen an den Dienstleister ausgezahlt, sofern keine Probleme vorliegen.

VI. Steuerliche Verantwortung

MyServ weist ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Verantwortung für die steuerlichen Pflichten unserer Nutzer übernehmen. Es obliegt jedem Nutzer, seine eigene Steuererklärung vorzubereiten und einzureichen. MyServ ist nicht verantwortlich oder haftbar, wenn ein Nutzer seine steuerlichen Pflichten nicht erfüllt. Jeder Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, sich über seine steuerlichen Pflichten zu informieren und diese zu erfüllen.

Durch die Nutzung von MyServ erkennen Sie diese Bedingungen an und bestätigen, dass Sie sich über Ihre steuerlichen Pflichten im Klaren sind und diese erfüllen. Wenn Sie unsicher sind, suchen Sie professionellen steuerlichen Rat.

VII. Stornierungen

Kunden haben die Möglichkeit, ihre Buchung und damit die Vorautorisierung bis zu 24 Stunden vor Beginn der geplanten Dienstleistung zu stornieren. Bei einer Stornierung innerhalb dieses Zeitfensters wird der vorautorisierte Betrag nicht vom Konto des Kunden abgebucht, und der Kunde erhält den vollen Betrag zurück. Sollte die Stornierung jedoch nach Ablauf dieser 24-Stunden-Frist erfolgen, wird der volle Betrag an den Dienstleister überwiesen. Dies gilt nur für Online-Zahlungen die auf MyServ über Stripe erfolgen, in allen anderen Fällen sehen sich die beiden Parteien selbst zur Verantwortung gezogen eine Lösung zu finden.

VIII. Abschluss von Verträgen mit dem Dienstleister

Die auf der MyServ-Plattform bereitgestellten Angebote und Jobinformationen dienen Informations- und Kommunikationszwecken und sind bindend. Kunden sollten einen schriftlichen Vertrag mit dem Dienstleister abschließen und im Falle einer Vorauszahlung ein Dokument oder eine Quittung erhalten und aufbewahren.

IX. Haftungsausschluss

Kunden und Dienstleister erkennen an und stimmen zu, dass MyServ keine Verantwortung für Streitigkeiten übernimmt, die zwischen dem Dienstleister und dem Kunden in Bezug auf Zahlung, Stornierung, Rabatt oder Rückerstattung entstehen können.

X. Gebühren

Im Kontext der Nutzung der MyServ-Plattform kann MyServ verschiedene Gebühren erheben (beispielsweise Servicegebühren, Abonnementgebühren).
Dienstleister zahlen MyServ, wenn sie den Zahlungsdienstleister Stripe in Anspruch nehmen oder um die Chancen auf Kundenanfragen zu erhöhen. Dienstleister können mittels Kredit- oder Debitkarte Zahlungen an MyServ leisten. Durch diese Aktion akzeptieren sie, dass MyServ die entsprechenden Gebühren erhebt, wenn sie eine Online-Zahlung tätigen, ein Abonnement in Anspruch nehmen und/oder wenn sie ein Highlight kaufen. Servicegebühren, Highlight-Gebühren und Abonnementgebühren, sofern eine Gebühr vorliegt, werden den Dienstleistern vor der Transaktion an MyServ deutlich mitgeteilt.
Dienstleister haben die Möglichkeit, Angebote an Kunden zu senden, Kunden zu kontaktieren, ein Kennenlerngespräch zu führen und/oder zusätzliche Kosten für ihre angebotenen Dienstleistungen zu erheben, bis sie einen Auftrag erhalten. Die Dienstleister erkennen an und stimmen zu, dass MyServ keine Jobzusage für ein Angebot garantiert. Der Kunde kann das Angebot möglicherweise nicht sehen, die Anfrage stornieren und einen anderen Dienstleister auswählen. In solchen Fällen kann der Dienstleister keine Rückerstattung der Servicegebühren verlangen.
Kunden können eine direkte Zahlung an den Dienstleister leisten, nachdem die Dienstleistung erbracht wurde, in Bezug auf die gesamte Servicegebühr für das von ihnen gewählte Angebot. Kunden sollten in diesem Fall Dienstleister um eine Rechnung, einen Kaufbeleg oder eine Quittung für die von ihnen gezahlte Servicegebühr bitten. Kunden können diese Dokumente nicht von MyServ anfordern, da MyServ nicht die vom Kunden angeforderten Dienstleistungen durchführt und dafür nicht verantwortlich ist.
Angebote von Dienstleistern und/oder Informationen über den Auftragsabschluss, die vom Kunden oder Dienstleister auf der MyServ-Plattform zur Verfügung gestellt werden, dienen Informations- und Kommunikationszwecken und sind bindend.

XI. Kommunikationsüberwachung

Zum Zwecke der Sicherstellung einer angemessenen Kommunikation und zur Gewährleistung der Qualität und Sicherheit unseres Dienstes, behält sich MyServ das Recht vor, die Kommunikation zwischen Dienstleistern und Kunden zu erfassen und zu analysieren. Dies umfasst den Austausch von Nachrichten und Anrufdaten zwischen den Parteien. MyServ kann unangemessene Inhalte als Beweismittel vor Gericht einreichen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

XII. Streitigkeiten zwischen oder unter Mitgliedern

MyServ schätzt seine Kunden und Dienstleister und versteht, dass gelegentlich Streitigkeiten zwischen oder unter diesen Gruppen auftreten können. Unser Ziel ist es, diesen Parteien bei der eigenständigen Lösung solcher Streitigkeiten zu helfen. Alle Mitglieder erkennen jedoch an und stimmen zu, dass MyServ nicht verpflichtet ist, sich in Streitigkeiten zwischen oder unter Mitgliedern oder Dritten einzuschalten oder Lösungen zu entwickeln.
Kein Mitglied darf Kommentare zu Anfragen abgeben, die es nicht erhalten oder erbracht hat. Darüber hinaus dürfen Mitglieder keine Inhalte in Bezug auf die Geschäftsprodukte, Dienstleistungen oder Handelsnamen anderer in einer Weise bereitstellen, die unlauteren Wettbewerb fördert.
Sollte eine Untersuchung oder Strafverfolgung aufgrund kriminellen Verhaltens gegen einen Dienstleister oder Kunden während oder nach der Erbringung der Dienstleistung eingeleitet werden, behält sich MyServ das Recht vor, alle relevanten Informationen und Dokumente, die in seinem Besitz sind, auf Anfrage an die zuständigen Justizbehörden weiterzugeben.
Bei der Kommunikation untereinander oder mit MyServ-Mitarbeitern dürfen Mitglieder keine beleidigende, herabwürdigende oder anderweitig unangemessene Sprache oder Inhalte verwenden. Dies umfasst, ohne darauf beschränkt zu sein, rassistische Äußerungen, Hassreden gegen eine Gruppe oder Person, Verleumdungen, Belästigungen, Befürwortung von Belästigung, Lob illegaler und terroristischer Aktivitäten, Schaffung unlauteren Wettbewerbs, oder sexuell anstößige Sprache. Sollte MyServ solche Verhaltensweisen feststellen, behält es sich das Recht vor, die betroffenen Konten und/oder Inhalte ohne vorherige Ankündigung sofort zu sperren, zu ändern und gegebenenfalls die Situation den offiziellen Behörden zu melden.

XIII. Links zu anderen Websites

Die Benutzer sind selbst dafür verantwortlich, welche Verlinkungen sie in Anspruch nehmen. MyServ distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt verlinkter Websites. Sämtliche auf MyServ befindlichen Verweise zu fremden Webseiten und Inhalten werden keiner Überprüfung unterzogen. MyServ übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, welche aus der Nutzung verlinkter Inhalte entstehen. MyServ trägt keinerlei Verantwortung für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung verlinkter Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde.

XIV. Services/Partnerangebote

MyServ bietet in manchen Kategorien die Möglichkeit Artikel/Dienstleistungen direkt beim jeweiligen Anbieter zu erwerben oder anzufragen. Für die Bezahlung der jeweiligen Artikel bzw. Dienstleistungen leiten wir dich entweder an den jeweiligen Anbieter selbst oder an einen Payment Provider weiter. Für die Sicherheit der Daten, die du auf diesen MyServ fremden Portalen angibst, kann MyServ keine Haftung übernehmen.
Rechte an geistigem Eigentum MyServ hält das Eigentum und die Lizenz an allen geistigen Eigentumsrechten auf der Plattform und an allen darauf veröffentlichten visuellen und/oder schriftlichen Materialien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Domainnamen, Logos, Grafiken, Texte, Bilder, HTML-Codes, andere Codes, Demonstrationen, schriftliche, elektronische, grafische oder technische Daten). MyServ ist eine eingetragene Marke. Sämtliche Rechte an dieser Marke, dem MyServ-Domainnamen sowie allen zugehörigen Domains und Subdomains und allen weiteren Logos, Dienstleistungsmarken, Markennamen, Handelsnamen und/oder Warenzeichen, die auf der Plattform erscheinen, bleiben ihren jeweiligen Eigentümern oder Lizenzgebern vorbehalten.
Mitglieder erkennen an und stimmen zu, dass sie keine Rechte an MyServ oder der von der Plattform genutzten oder unterstützten Technologie besitzen, außer dem Recht, diese in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Mitglieder erkennen an und stimmen zu, dass MyServ sich das Recht vorbehält, den Zugang zur Plattform zu beenden, wenn sie einen Teil von MyServ in Verletzung dieser Bedingungen nutzen.

XV. Vertragsbeendigung

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unserer Plattform ohne Vorankündigung oder Haftung und aus beliebigem Grund einzustellen oder auszusetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Verstöße gegen die Bedingungen. Alle Bestimmungen der Bedingungen, die ihrer Natur nach über eine Vertragsbeendigung hinaus gelten sollten, bleiben auch nach einer Vertragsbeendigung in Kraft, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestimmungen zum Eigentum, Gewährleistungsausschlüsse, Schadensersatz und Haftungsbeschränkungen.

Wir können Ihr Konto ohne vorherige Ankündigung oder Haftung aus beliebigem Grund sofort beenden oder sperren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, einen Verstoß gegen diese Bedingungen.
Mit der Beendigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Plattform sofort. Wenn Sie Ihr Konto beenden möchten, können Sie einfach aufhören, die Plattform zu nutzen. Alle Bestimmungen der Bedingungen, die ihrer Natur nach über eine Beendigung hinaus gelten sollten, bleiben auch nach einer Beendigung in Kraft, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bestimmungen zum Eigentum, Gewährleistungsausschlüsse, Schadensersatz und Haftungsbeschränkungen.

XVI. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Österreichs, ungeachtet der Regelungen zum internationalen Privatrecht. Sollten wir es unterlassen, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte dar. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen wirksam. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns hinsichtlich unserer Plattform dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, die wir hinsichtlich der Plattform getroffen haben.

XVII. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach unserem Ermessen zu ändern oder zu ersetzen. Wenn eine Überarbeitung wesentlich ist, werden wir versuchen, mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen eine Benachrichtigung bereitzustellen. Was eine wesentliche Änderung darstellt, wird nach unserem alleinigen Ermessen festgelegt. Durch den weiteren Zugriff auf unsere Plattform oder deren Nutzung nach Inkrafttreten dieser Änderungen erklären Sie sich damit einverstanden, an die überarbeiteten Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie den neuen Bedingungen nicht zustimmen, stellen Sie bitte die Nutzung der Plattform ein.

XVIII. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@myserv.at oder per Post an 2500 Baden Schwartzstraße 19/2.